ALGEMENE VOORWAARDEN – V1
House of Basics 01 juni 2011
Algemene Voorwaarden
Artikel 1: Algemeen
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst die tot stand komt tussen House of Basics en de klant.
2. Door bij House of Basics een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met de Algemene Voorwaarden van House of Basics.
3. Tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen, is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.
4. House of Basics heeft te allen tijde het recht deze Algemene Voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.
Artikel 2: Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten aan klanten aanbiedt;
2. Klant: de natuurlijke persoon die aan House of Basics de opdracht heeft gegeven tot de levering van producten of het verrichten van werkzaamheden.
3. Dag: kalenderdag
4. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met House of Basics. Het accepteren van een aanbieding en/of het plaatsen van een bestelling houdt in dat de klant instemt met deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 3: Aanbiedingen en overeenkomsten
1. Alle aanbiedingen van House of Basics zijn geldig zolang de voorraad strekt.
2. Een overeenkomst tussen House of Basics en de klant komt tot stand door de bevestiging van de bestelling van de klant. Deze bevestiging geschiedt door middel van een bevestigingsemail.
Artikel 4: Prijzen en betalingen
1. Alle genoemde prijzen zijn in Euro’s, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten.
2. Betaling kan geschieden door middel van iDEAL of overschrijving van het verschuldigde bedrag vooraf op rekeningnummer: 1605 17 745 ten name van House of Basics te Haarlem.
3. Bij betaling per bank geldt als datum van betaling, de datum van creditering van de bankrekening van House of Basics.
4. Indien de bestelling na 7 dagen niet of niet volledig betaald is, dan zal deze geannuleerd worden door House of Basics.
Artikel 5: Levering
1. Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling binnen 1 à 2 werkdagen verzonden. Indien hiervan wordt afgeweken, wordt de klant hierover binnen 1 à 2 dagen geïnformeerd.
2. De klant kan de bestelling thuis laten bezorgen of op een ander aangegeven adres. Het bezorgadres is het adres dat in de bevestigingsemail van House of Basics wordt vermeld.
Artikel 6: Verzending
1. Verzending vindt na ontvangst van betaling plaats binnen 1 à 2 werkdagen via PostNL.
2. Voor verzending binnen Nederland wordt per verzendadres de volgende verzendkosten in rekening gebracht:
Brievenbuspost: €0,92/€2,50/€3,50, afhankelijk van gewicht en product.
Pakketpost: maximumformaat: 100X50X50 cm
2 - 10 kg: € 6,75
10 - 30 kg: € 12,20
Voor verzending van HeinsHome artikelen (poefjes, krukjes en flesvaas) worden andere verzendkosten gehanteerd, behalve de kussens. Deze tarieven kunt u per email opvragen bij House of Basics, via info@houseofbasics.nl.
3. Voor verzending naar het buitenland worden de verzendkosten naar het betreffende land in rekening gebracht bij de klant. Deze tarieven kunt u per email opvragen, via info@houseofbasics.nl
4. House of Basics is niet aansprakelijk voor verlies en/of beschadiging van de verzonden producten tijdens verzending via PostNL, ongeacht verzendwijze.
Artikel 7: Annuleren
De klant kan de bestelling kosteloos annuleren binnen 24 uur per email. Mocht een artikel onverhoopt niet meer op voorraad zijn, dan wordt de klant daarover per email geïnformeerd. De klant heeft dan het recht om de gehele bestelling kosteloos te annuleren. Mocht de betaling al door House of Basics ontvangen zijn, dan zal deze binnen 14 dagen terugbetaald worden.
Artikel 8: Ruilen en retourneren
1. Mocht een product niet aan de verwachtingen van de klant voldoen, dan kan het product binnen 7 dagen na ontvangst van betaling aangemeld worden voor ruiling c.q. retournering. De klant dient hiervoor House of Basics via email info@houseofbasics.nl te informeren over welke producten hij/zij retour wil ruilen c.q. retourneren.
2. De producten die voor retour zijn aangemeld dienen binnen 7 dagen na aanmelding aan House of Basics verzonden te zijn.
House of Basics
Max Euweplein 41
2031 VP Haarlem.
Geadviseerd wordt om het verzendbewijs goed te bewaren.
3. De producten dienen ongebruikt en onbeschadigd in de originele verpakking teruggestuurd te worden.
4. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd en derhalve ook niet gecrediteerd.
5. Indien aan bovenstaande voorwaarden is voldaan, dan wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzending op het bij ons bekende rekeningnummer teruggestort.
Artikel 9: Garantie
1. House of Basics garandeert dat alle producten voldoende aan de gebruikelijke eisen en vrij zijn van gebreken. Deze garantie geldt voor de periode van 2 maanden na datum van aankoop.
2. Wanneer een product binnen de garantietermijn van 2 maanden toch gebreken vertoont, dan zal House of Basics het product ruilen of repareren. Indien ruilen of repareren niet mogelijk is, dan wordt de klant hierover geïnformeerd en wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen teruggestort.
3. De garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan door ondeugdelijk gebruik.
4. De garantie vervalt wanneer de klant zonder overleg zelf probeert het gebrek te herstellen en/of de gebruikinstructie niet heeft opgevolgd.
Artikel 10: Klachten en aansprakelijkheid
1. Voor verzending worden de producten zorgvuldig gecontroleerd door House of Basics. Mochten er desondanks toch klachten zijn over een besteld product, dan kan de klant dit binnen 24 uur na ontvangst kenbaar maken via email: info@houseofbasics.nl. House of Basics zal binnen 7 dagen via email op de klacht reageren.
2. House of Basics zal de klacht beoordelen. Indien een klacht gegrond is, vergoedt House of Basics maximaal het aankoopbedrag plus de verzendkosten voor het retourneren.
3. House of Basics is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door ondeugdelijk gebruik van het product.
4. Door individuele instellingen van beeldschermen, kunnen kleurafwijkingen niet uitgesloten worden.
5. House of Basics is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die na levering, door welke oorzaak dan ook, ontstaan is bij de klant of aan derden.
Artikel 11: Privacy
House of Basics gebruikt uw persoonlijke gegevens voor de uitvoering en afwikkeling van uw bestelling.
Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, dan kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen naar info@houseofbasics.nl.
Uw persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt en House of Basics zal uw gegevens ten alle tijden beschermen en vertrouwelijk behandelen.
Artikel 12: Copyright
Zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van House of Basics is het niet toegestaan deze website op andere wijze te verveelvoudigen, door te zenden of beschikbaar te stellen op een netwerk.
Artikel 13: Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij House of Basics partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook als het een overeenkomst betreft met een klant die zijn/haar woonplaats in het buitenland heeft. De toepasselijkheid van het Weens koopverdrag wordt uitgesloten.
2. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg op te lossen.
Gegevens House of Basics:
House of Basics
Max Euweplein 41
2031 VP Haarlem
06 42216961
House of Basics staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Amsterdam
KvK-nummer: 51848953
BTW-nummer: NL1566.131.53.B01
NIEUWSBRIEF!
- ALGEMENE VOORWAARDEN |
- FAQ |
- PRIVACY |
- CONTACT |